تلویزیون‌های LG متهم به جاسوسی از کاربران شدند؛ حتی در حالت استندبای

بر اساس این بررسی، تلویزیون اطلاعاتی مانند آدرس IP، داده‌های مکانی و مشخصات شبکه‌های وای‌فای اطراف شامل نام شبکه، قدرت سیگنال و کانال را ثبت می‌کند.
همچنین گفته شده تلویزیون می‌تواند دستگاه‌های متصل به شبکه محلی را حتی در صورتی که مستقیماً با تلویزیون جفت نشده باشند شناسایی کند؛ از گوشی هوشمند و ساعت گرفته تا روتر، ترموستات، دستگاه تصفیه هوا و رایانه.
 

ادعای ثبت صدا در حالت آماده‌به‌کار

بخش جنجالی‌تر این تحقیق به میکروفون تلویزیون مربوط می‌شود. پژوهشگران مدعی‌اند در داده‌های بررسی‌شده، متن‌های تولیدشده از صوت ضبط‌شده توسط تلویزیون مشاهده کرده‌اند و این روند در برخی آزمایش‌ها حتی زمانی که تلویزیون در حالت Standby(آماده‌به‌کار) قرار داشته، ادامه داشته است.

به گفته تیم تحقیق، تلویزیون حتی در زمان قطع اتصال اینترنت نیز می‌توانسته داده‌های صوتی را به‌صورت محلی ذخیره کند و پس از برقراری دوباره ارتباط، اطلاعات مربوطه را ارسال کند.
پژوهشگران همچنین از بررسی یک آسیب‌پذیری احتمالی اجرای کد از راه دور خبر داده‌اند. این موارد هنوز در سطح ادعاهای تحقیقاتی قرار دارند و LG نیز درباره برخی از آنها با این برداشت موافق نیست.

LG پیش‌تر اعلام کرده بود تلویزیون‌هایش گفت‌وگوهای محیطی را جمع‌آوری، ضبط یا ذخیره نمی‌کنند و قابلیت تشخیص صدا اختیاری است و پردازش صوت زمانی انجام می‌شود که کاربر آن را فعال کند.
در راهنمای رسمی LG نیز برای قابلیت تشخیص صدا، فعال‌سازی این ویژگی و اتصال تلویزیون به شبکه به‌عنوان الزامات استفاده از آن ذکر شده است.
 

نقش تبلیغات در جمع‌آوری داده‌ها

یکی از دلایل حساسیت این موضوع، ارتباط تلویزیون‌های هوشمند با کسب و کار تبلیغاتی LG است. این شرکت از فناوری تشخیص خودکار محتوا یا ACR استفاده می‌کند؛ فناوری‌ای که می‌تواند محتوای در حال پخش را برای اهداف تحلیلی و تبلیغاتی شناسایی کند.

LG در سال ۲۰۲۲ اعلام کرده بود فناوری ACR خود را به تلویزیون‌های هوشمند در ۲۷ کشور گسترش می‌دهد و داده‌های حاصل از آن از طریق کسب و کار LG Ads Solutions در اختیار فعالیت‌های تبلیغاتی قرار می‌گیرد. این شرکت تأکید کرده بود داده‌های ACR به‌صورت ناشناس و مطابق مقررات حریم خصوصی پردازش می‌شوند.

اما منتقدان می‌گویند مسئله فقط محتوایی نیست که کاربر روی صفحه می‌بیند. اگر تلویزیون بتواند شبکه، دستگاه‌های اطراف و داده‌های صوتی محیط را نیز شناسایی کند، دامنه اطلاعات قابل جمع‌آوری بسیار فراتر از «عادات تماشای تلویزیون» خواهد بود.

این نگرانی در شرایطی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند که تلویزیون‌های هوشمند دیگر صرفاً نمایشگر نیستند و به بخشی از اکوسیستم خانه متصل تبدیل شده‌اند. LG حتی در نسل جدید تلویزیون‌های خود قابلیت‌هایی مانند Voice ID، تشخیص صدای کاربر و شخصی‌سازی محتوا را توسعه داده است.
 

LG تنها شرکت این حوزه نیست

بنا به نوشته The Register فناوری ACR مختص LG نیست. گزارش‌های صنعت نشان می‌دهند بسیاری از تولیدکنندگان بزرگ تلویزیون‌های هوشمند از شکل‌هایی از فناوری تشخیص خودکار محتوا استفاده می‌کنند. مسئله اصلی به همین دلیل، فقط عملکرد یک برند نیست؛ بلکه میزان شفافیت شرکت‌ها درباره داده‌هایی است که تلویزیون‌های متصل جمع‌آوری می‌کنند و اینکه کاربر دقیقاً چه اختیاری برای محدودکردن این فرایند دارد.