به گزارش بیکینگ به نقل از Phonearena، کاربران در کشورهای مختلف تصاویری از دستگاه‌های آسیب‌دیده منتشر کرده‌اند که در آنها ترک‌ها در بخش میانی نمایشگر و نزدیک محل تا شدن دیده می‌شوند. تکرار این اتفاق‌ها، احتمال وجود نقصی در طراحی لولا (Hinge mechanism) را مطرح کرده و نگرانی‌هایی درباره دوام و کیفیت ساخت نخستین گوشی تاشوی اپل به وجود آورده است.
در ابتدا بیشتر گزارش‌های خرابی از چین منتشر شدند؛ زیرا عرضه آیفون دوئو در این کشور زودتر آغاز شده بود. اما با شروع فروش در کشورهای غربی، موارد مشابهی نیز در این مناطق گزارش شد. برخی دستگاه‌ها تنها چند ساعت پس از خرید آسیب دیده‌اند و در مواردی، نمایشگر پیش از تکمیل مراحل راه‌اندازی گوشی ترک خورده است. این موضوع باعث شده برخی خریداران درباره لغو سفارش خود تصمیم بگیرند یا از دیگران بپرسند که آیا خرید این گوشی همچنان انتخاب مناسبی است.
پیش از عرضه نیز گزارش‌هایی منتشر شده بود که ادعا می‌کردند اپل حدود ۴۰ درصد از دستگاه‌های مونتاژشده را به دلیل نقص‌های تولیدی رد کرده است. این ادعا هنوز به‌طور مستقل تأیید نشده، اما در کنار گزارش‌های جدید، پرسش‌هایی درباره کنترل کیفیت و میزان آمادگی محصول برای عرضه گسترده ایجاد می‌کند.
در مجموع، مشکلات گزارش‌شده می‌توانند اعتبار نخستین گوشی تاشوی اپل را تحت تأثیر قرار دهند. تا زمانی که علت دقیق شکستگی‌ها مشخص نشده و اپل توضیح رسمی ارائه نداده است، میزان گستردگی این مشکل و تأثیر آن بر دوام دستگاه همچنان نامشخص خواهد بود.