ظاهرا گلکسی بادز ۳ پرو مشکل شارژ دارد

گلکسی بادز ۳ پرو با طراحی جدید و اضافه‌شدن Blade Lights با تحسین‌های زیادی مواجه شد. با‌این‌حال، مشکلات کنترل کیفیت باعث شد این محصول نتواند رضایت کامل کاربران را جلب کند. از طراحی شکننده گرفته تا صدای زیر و آزاردهنده، این محصول تاکنون با شکایات متعددی روبه‌رو بوده است. اما مهم‌ترین مشکل به گزارش‌های رو به‌ افزایش درباره‌ی نقص در عملکرد شارژ آن ارتباط دارد.

بسیاری از کاربران ردیت گزارش داده‌اند که یکی از ایربادهای گلکسی بادز ۳ پرو به درستی شارژ نمی‌شود. نشانه‌های این مشکل شامل چشمک‌زدن چراغ نارنجی کیس شارژ، نمایش نوتیفیکیشن در گوشی مبنی‌بر شارژ نشدن هدفون و ثابت‌ماندن درصد شارژ یکی از ایربادها است. طبق بررسی‌ها، این مشکل دلایل متعددی دارد و همین موضوع ضعف در کنترل کیفیت سامسونگ را نشان می‌دهد.

یکی از کاربران مشکل گلکسی بادز ۳ پرو را به سنسور مغناطیسی هدفون نسبت می‌دهد؛ بخشی که وظیفه‌ی تشخیص قرارگیری آن درون کیس را بر عهده دارد. این کاربر راهکار موقتی پیشنهاد کرد که در آن باید ایرباد معیوب را به کیس شارژ نزدیک کرد و نگه داشت تا سنسور تصور کند هدفون در جای خود قرار گرفته است و سپس باید آن را بیرون آورد. در این حالت، چراغ LED باید چشمک بزند و نوتیفیکیشن Charging Stopped (شارژ متوقف شد) نمایش داده شود. تکرار این فرایند چند بار توانست مشکل را به‌طور موقت برطرف کند، اما واقعاً آیا کسی که ۲۲۳ دلار برای هدفون سامسونگ هزینه می‌کند، حاضر است چنین تجربه‌ای را بپذیرد؟

یکی دیگر از کاربران گلکسی بادز ۳ پرو می‌گوید پین‌های شارژ در کیس او آسیب دیده‌اند یا حتی ذوب شده‌اند. باتوجه به اینکه هدفون‌های بی‌سیم دستگاه‌های کم‌مصرفی هستند و نباید گرمای قابل‌توجهی تولید کنند، این مسئله نگرانی‌هایی درباره‌ی نقص در فرایند تولید ایجاد کرده است. سال گذشته، گزارش‌هایی مبنی‌بر انفجار گلکسی بادز FE نیز منتشر شد که این موضوع، نگرانی‌ها را بیشتر می‌کند.

سامسونگ در اکتبر ۲۰۲۴ (فروردین و اردیبهشت ۱۴۰۳) به‌روزرسانی نرم‌افزاری منتشر کرد که برخی کاربران آن را عامل مشکل شارژ گلکسی بادز ۳ پرو دانسته‌اند. بعضی از کاربران می‌گویند این نقص پس‌از نصب به‌روزرسانی مذکور ظاهر شده است. اگر این موضوع صحت داشته باشد، احتمال دارد که سامسونگ بتواند مشکل را با انتشار آپدیت جدید برطرف کند. به‌روزرسانی جدید این هندزفری بی‌سیم با شناسه‌ی R530XXU0AYB3 اخیراً در کره‌ی جنوبی منتشر شده که امیدها را زنده کرده است، اما هنوز نمی‌دانیم این آپدیت در سطح جهانی دردسترس قرار خواهد گرفت یا خیر.

با وجود مشکلات گلکسی بادز ۳ پرو که به‌وضوح به نقص در طراحی و تولید ارتباط دارند، مراکز خدماتی این شرکت در بسیاری از موارد آسیب ناشی از آب را به‌عنوان دلیل مشکل اعلام کرده‌اند و برای تعمیر تا ۱۸۰ دلار هزینه از کاربران دریافت کرده‌اند. این درحالی است که کاربران ادعا می‌کنند هرگز هدفون‌های خود را در معرض آب قرار نداده‌اند.