معرفی Reception؛ دستیار هوش مصنوعی برای پاسخگویی به تماس‌های کسب‌وکارها

شرکت ElevenLabs از Reception، منشی تلفنی هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط رونمایی کرد؛ سرویسی که می‌تواند به‌صورت شبانه‌روزی به تماس‌های ورودی پاسخ دهد، درباره‌ی خدمات و ساعات کاری کسب‌وکار اطلاعات بدهد و برای مشتریان وقت رزرو کند.

Reception برای زمانی طراحی شده که صاحب کسب‌وکار یا کارکنان امکان پاسخ‌گویی به تلفن را ندارند؛ برای مثال وقتی یک تعمیرکار در محل مشتری مشغول کار است یا کارکنان یک سالن زیبایی در حال سرویس‌دهی هستند. کاربر می‌تواند تعیین کند تماس‌ها ابتدا به کارکنان منتقل شوند و Reception فقط تماس‌های بی‌پاسخ یا تماس‌های خارج از ساعت کاری را دریافت کند.