به گزارش بیکینگ، برخی از بزرگ‌ترین سرویس‌های هوش مصنوعی جهان پنجشنبه، ۱۲ شهریور تقریباً همزمان از دسترس خارج شدند. ChatGPT، Claude و Grok با افزایش خطا و مشکلات دسترسی مواجه شدند و کاربران زیادی نتوانستند از آنها استفاده کنند.
مشکل ChatGPT از حدود ساعت ۱۱ صبح به وقت شرق آمریکا جدی شد. صفحه وضعیت رسمی OpenAI اعلام کرد که خطاها در ChatGPT و Codex افزایش یافته است. این اختلال فقط گفت‌وگو با چت‌بات را تحت تأثیر قرار نداد و قابلیت‌هایی مانند ورود به حساب، آپلود فایل، جست‌وجو، حالت صوتی، تولید تصویر و Deep Research نیز با مشکل مواجه شدند.
همزمان، کاربران Grok نیز با خطا مواجه شدند. سرویس متعلق به xAI در برخی موارد اعلام می‌کرد که مدل بیش از ظرفیت خود بارگذاری شده است. Claude متعلق به Anthropic نیز دچار اختلال شد و این شرکت یک مشکل زیرساختی را علت اختلال بخشی از سرویس‌های خود اعلام کرد.
در همین زمان گزارش‌هایی از اختلال در Gemini نیز منتشر شد، هرچند وضعیت آن با ChatGPT، Claude و Grok یکسان نبود. برخی کاربران و توسعه‌دهندگان Gemini API با مشکل در کلیدهای تازه ایجادشده مواجه شدند.
آیا این اختلال‌ها به یکدیگر مربوط بودند؟
فعلاً پاسخ مشخصی وجود ندارد. برخی گزارش‌ها احتمال داده‌اند که وابستگی چند شرکت هوش مصنوعی به زیرساخت‌های ابری مشترک می‌تواند در بروز اختلال‌های همزمان نقش داشته باشد. با این حال، هیچ مدرک قطعی وجود ندارد که نشان دهد یک مشکل واحد باعث از کار افتادن همه این سرویس‌ها شده است.
این موضوع اهمیت زیرساخت را در صنعت هوش مصنوعی نشان می‌دهد. کاربران معمولاً ChatGPT، Claude، Grok و Gemini را رقبایی مستقل می‌بینند، اما سرویس‌های بزرگ اینترنتی به شبکه‌ای پیچیده از مراکز داده، ارائه‌دهندگان خدمات ابری، شبکه‌های توزیع محتوا و دیگر زیرساخت‌های مشترک وابسته‌اند.
در نتیجه، حتی اگر خود مدل هوش مصنوعی کاملاً سالم باشد، خرابی یکی از بخش‌های زیرساخت می‌تواند دسترسی کاربران به آن را مختل کند.
OpenAI در ادامه اعلام کرد که راهکار رفع مشکل را اعمال کرده و در حال نظارت بر بازگشت سرویس‌ها به وضعیت عادی است. گزارش‌های بعدی نیز نشان دادند که اختلال‌ها عمدتاً برطرف شده‌اند.
البته اختلال در سرویس‌های آنلاین اتفاق تازه‌ای نیست. نکته متفاوت این بار، هم‌زمانی مشکلات چند رقیب بزرگ در بازاری است که کاربران و شرکت‌ها بیش از گذشته به آن وابسته شده‌اند.
منبع: mashable
5858
