در رویداد «دیدار» مطرح شد: بازار CRM به ارائه خدمات هوش مصنوعی نیاز دارد

در این مراسم اعلام شد دیدار رهبر بازار CRM در ایران است و قصد دارد تا پایان سال به شش هزار شرکت خدمت‌رسانی کند.

به‌گزارش بیکینگ در این مراسم که با حضور مدیران و اعضای تیم محصول دیدار برگزار شد، «سهند هاشمی» معاون عملیات دیدار، مسیر رشد و توسعه این شرکت را تشریح کرد. هاشمی با اشاره به فلسفه اصلی دیدار گفت: «محصول دیدار همواره بر اصل سادگی تکیه داشته تا برای همه افراد، از هر سطح دانشی، قابل استفاده باشد.» او با بیان اینکه ۴۴ درصد فروشندگان تنها یک بار با مشتریان خود تماس می‌گیرند، افزود: «در فروش‌های موفق، بیش از پنج تماس با مشتری صورت می‌گیرد و دیدار می‌خواهد این خلأ مهم را پوشش دهد. ما فقط ابزار فروش نیستیم؛ بلکه در تمام مسیر رشد کسب‌وکارها همراه مشتریان هستیم. فروش پول خلق می‌کند، پول ثروت می‌آفریند و ثروت، نهایتاً موجب آبادانی تجارت‌ها می‌شود.»

در ادامه مراسم، «مهدی وکیلی» از تیم محصول دیدار، با معرفی ویژگی‌های جدید نرم‌افزار گفت: «دیدار امروز رهبر بازار CRM ایران است؛ بیش از ۱۰ هزار کاربر فعال و بیش از ۳ هزار شرکت مشتری این پلتفرم هستند. مأموریت ما تحول فروش و پشتیبانی در ایران است.»

او توضیح داد که یکی از ویژگی‌های مهم جدید، اپلیکیشن موبایل دیدار است که با هدف دسترسی سریع‌تر و ساده‌تر کاربران به اطلاعات طراحی شده است. این اپلیکیشن به کاربران امکان می‌دهد تا فروش و فعالیت‌های خود را از هر مکانی مدیریت کنند. از جمله قابلیت‌های این اپلیکیشن می‌توان به تجربه کاربری سریع‌تر نسبت به نسخه وب، دریافت پوش نوتیفیکیشن‌ها و مدیریت کامل فرایندها از طریق موبایل اشاره کرد. در حال حاضر، نسخه اندروید این اپلیکیشن در دسترس است و نسخه iOS نیز به‌زودی عرضه خواهد شد.