یکی از گوشی‌های سامسونگ با آپدیت جدید دچار مشکلی عجیب شد

جدیدترین آپدیت نرم‌افزاری سامسونگ که با هدف افزایش امنیت منتشر شده بود، برای برخی دارندگان سری گلکسی S22 به یک کابوس تبدیل شده است. پچ امنیتی ماه فوریه (بهمن و اسفند) باعث ایجاد مشکل راه‌اندازی مجدد پیاپی در تعداد فزاینده‌ای از این دستگاه‌ها شده و حتی در مواردی آن‌ها را کاملا فریز کرده است.

مدت کوتاهی پس از انتشار آپدیت، گزارش‌های خرابی در فضای آنلاین ظاهر شد. یکی از کاربران در پلتفرم ردیت اعلام کرد که گوشی او پس از به‌روزرسانی به طور مداوم ری‌استارت می‌شود. سایر کاربران نیز به مشکلاتی نظیر داغ‌شدن بیش از حد یا فریزشدن اشاره کرده‌اند.

به نظر می‌رسد نقص فنی محدود به یک مدل خاص نیست و مالکان نسخه‌های استاندارد و اولترا گلکسی S22 همگی تجربیات مشابهی را گزارش کرده‌اند.

برخی افراد تلاش کردند با بازگشت به تنظیمات کارخانه از طریق حالت ریکاوری مشکل را برطرف کنند، اما این روش همیشه موفقیت‌آمیز نبود. در مقابل، ظاهرا به‌روزرسانی لانچر OneUI Home برای دسته‌ای از کاربران راهگشا بوده است.

اگرچه راهکارهای موقتی مانند پاک‌کردن کش یا نصب مجدد فرم‌ور با ابزارهای کامپیوتری پیشنهاد شده، اما این راه‌حل‌ها تضمینی نیستند و انجام‌شان برای کاربران عادی دشوار است. حجم گزارش‌ها نشان می‌دهد که مشکل هنوز به یک بحران گسترده تبدیل نشده و بسیاری از کاربران بدون هیچ مشکلی آپدیت را دریافت کرده‌اند.

چنین اتفاقاتی برای خانواده‌ی گلکسی S22 بی‌سابقه نیست. در سال ۲۰۲۴ نیز آپدیت One UI 6.1.1 مشکلات مشابهی ایجاد و سامسونگ را مجبور کرد روند انتشار به‌روزرسانی را موقتا متوقف کند.

همین پیشینه، وضعیت کنونی را برای کاربران ناامیدکننده‌تر کرده؛ سامسونگ هم‌اکنون به دلیل خرابی دستگاه‌ها در به‌روزرسانی قبلی، با یک شکایت دسته‌جمعی در آمریکا مواجه است.

تا این لحظه، سامسونگ هیچ واکنش رسمی‌ای به این موضوع نشان نداده و راهکار قطعی نیز ارائه نشده است. اگر کاربر یکی از مدل‌های گلکسی S22 هستید و هنوز آپدیت امنیتی جدید را نصب نکرده‌اید، شاید بهتر باشد فعلا دست نگه دارید.