ساعت‌های فیت‌بیت با مشکل شارژدهی مواجه شده‌اند

ماه گذشته، کاربران ساعت‌های فیت‌بیت Versa 3 و Sense اعلان‌هایی برای دانلود آپدیت اجباری نرم‌افزاری دریافت کردند. مطابق اعلام رسمی از سوی گوگل این آپدیت برای کاهش ریسک گرم‌شدن باتری، ظرفیت آن را کاهش می‌دهد. کاربران آسیب‌دیده، که به‌گفته‌ی گوگل تعدادشان محدود است، همچنین ۵۰ دلار اعتبار دریافت می‌کنند.

اطلاعیه‌ی رسمی گوگل همچنین اشاره می‌کند این مشکل برای همه‌ی دستگاه‌های Versa 3 یا Sense نیست. بااین‌حال، کاربران آسیب‌دیده در انجمن‌های فیت‌بیت و ساب‌ردیت آن گزارش داده‌اند که به‌روزرسانی، عمر باتری دستگاه‌هایشان را به‌طور چشمگیری کاهش داده است.

چندین کاربر ساعت‌ فیت‌بیت گزارش داده‌اند که دستگاه‌هایی که قبلاً بین ۲ تا ۶ روز دوام داشتند، اکنون پس‌از آپدیت، کمتر از یک روز شارژدهی دارند. برخی گفته‌اند کاهش عمر باتری به حدی بوده که دستگاه‌هایشان دیگر عملاً بی‌استفاده شده است. برخی دیگر نیز از اینکه فیت‌بیت تنها ۵۰ دلار اعتبار به‌عنوان جبران خسارت ارائه داده، ناراضی هستند.

طبق اطلاعیه‌، گوگل اشاره می‌کند آپدیت نرم‌افزاری منجر به کاهش عمر باتری «بین هر شارژ» خواهد شد و کاربران ممکن است مجبور شوند دستگاه‌های خود را بیشتر از گذشته شارژ کنند. بااین‌حال، برای کاربران ساعت‌ هوشمند، تفاوت زیادی بین «شارژ کردن بیشتر» و «شارژ کردن روزانه» وجود دارد.

بسیاری از افراد، دقیقاً به این دلیل فیت‌بیت را انتخاب می‌کنند که ساعت‌های این برند به‌طور معمول بیش‌از یک روز دوام می‌آورند. اما فیت‌بیت سابقه‌ی خوبی در این زمینه ندارد؛ چرا‌که اخیراً جریمه‌ی ۱۲ میلیون دلاری را به‌دلیل گرم‌شدن باتری‌ ساعت‌های Ionic و سوختن ۷۸ نفر پرداخت کرده است.

درهمین‌حال، شکایتی که در سال ۲۰۲۲ علیه فیت‌بیت تنظیم شده، مشخص می‌کند که مشکل فیت‌بیت محدود به مدل Ionic نیست. شاکیان ادعا کرده‌اند که این مشکل همچنین روی مدل‌های Versa Lite و Versa 2 نیز تأثیر گذاشته است. این شکایت همچنین شامل تصاویری از سوختگی‌هایی بود که کاربران گفته‌اند از دستگاه‌های فیت‌بیت Blaze، Inspire، Inspire 2، Sense و Versa 3 به‌وجود آمده است.

به‌نظر می‌رسد آپدیت اخیر نرم‌افزاری مشکل گرم‌شدن باتری را در دستگاه‌های Versa 3 و Sense نیز تأیید می‌کند. در ساب‌ردیت r/Fitbit، سال‌هاست که کاربران از سوختن یا تحریک پوستی و کاهش سریع عمر باتری شکایت می‌کنند که نشان می‌دهد مشکل باتری ساعت‌های فیت‌بیت موضوع جدیدی نیست و با انتقال فیت‌بیت به گوگل تشدید شده است.