تیک‌تاک، دستیار خرید جدید خود را به عنوان یک عامل هوش مصنوعی محاوره‌ای توصیف می‌کند که برای کمک به کاربران در کشف و خرید محصولات طراحی شده است. این شرکت می‌گوید که این دستیار، زمینه را درک می‌کند و ترجیحات و نیازهای کاربران را در طول مکالمه به خاطر می‌سپارد. این دستیار، راهنمایی‌های خرید مبتنی بر هوش مصنوعی را به صورت آنی، مانند جزئیات محصول، اطلاعات ارسال، اندازه، موجودی و کمک به تکمیل خرید، ارائه می‌دهد.

در مورد ویژگی جدید پرداخت، تیک‌تاک می‌گوید کاربران می‌توانند با یک کلیک مستقیماً از یک برند از طریق فید For You (فید ویدیویی اصلی و مبتنی بر الگوریتم این اپلیکیشن) خرید کنند.

این ویژگی‌های جدید می‌تواند به تیک‌تاک اجازه دهد تا بدون ارسال کاربران به جای دیگر، بخش بیشتری از سفر خرید آنها و به طور بالقوه ارزش تراکنش بیشتری را ثبت کند. تیک‌تاک با جفت کردن دستیار خرید با پرداخت‌های مستقیم، فید اکتشافی خود را به مکانی تبدیل می‌کند که کاربران می‌توانند در آن به سوالات مربوط به یک محصول پاسخ دهند و درجا خرید کنند.

با ساخت یک دستیار هوش مصنوعی برای خرید مستقیم در اپلیکیشن، به نظر می‌رسد تیک‌تاک امیدوار است که کاربران هنگام داشتن سوال در مورد یک محصول، به جای مراجعه به ابزارهای هوش مصنوعی خارجی مانند ChatGPT از OpenAI، در پلتفرم آن باقی بمانند.

این شرکت می‌گوید این ویژگی‌های جدید با همکاری پلتفرم‌های تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت از جمله Salesforce، Shopify، Shoplazza و Stripe و دیگران در حال توسعه هستند.

در حالی که TikTok Shop، بازار داخلی این برنامه، موتور اصلی این پلتفرم برای جاه‌طلبی‌های تجارت الکترونیک این شرکت بوده است، این ویژگی‌های جدید رویکرد آن را فراتر از مرکز خرید موجود گسترش می‌دهد. این شبکه اجتماعی به جای تکیه بر TikTok Shop برای هدایت خریدها، اکنون ابزارهای خرید را مستقیماً در برنامه گسترده‌تر، از جمله فید For You، ادغام می‌کند.

بنا به گزارش Techcrunch، این گسترش در حالی صورت می‌گیرد که نفوذ تیک تاک در خرید همچنان رو به افزایش است. طبق گزارش تأثیر اقتصادی تیک تاک که هفته گذشته منتشر شد، فعالیت در این پلتفرم به تولید ۸۱ میلیارد دلار تولید ناخالص داخلی برای مشاغل آمریکایی کمک کرده است، در حالی که ۵۴ میلیون آمریکایی گفته‌اند که پس از تماشای یک ویدیوی تیک تاک، محصولی را خریداری کرده‌اند.

فروشگاه تیک تاک در سپتامبر ۲۰۲۳ در ایالات متحده راه‌اندازی شد. شرکت تحقیقات بازار eMarketer تخمین می‌زند که این فروشگاه در سال ۲۰۲۵ حدود ۱۵.۸ میلیارد دلار فروش در ایالات متحده داشته است که تقریباً ۱۸٪ از کل تجارت اجتماعی ایالات متحده را تشکیل می‌دهد.