یکی از مهم‌ترین مشکلات گلکسی S26 اولترا سرانجام برطرف می‌شود

سامسونگ ماه گذشته گزارش‌های مربوط به ایجاد هاله‌ی قرمز روی صفحه‌نمایش گوشی گلکسی S26 اولترا در شرایط نوری خاص را تأیید و اعلام کرد این موضوع یک باگ نرم‌افزاری است و به سخت‌افزار دستگاه ارتباطی ندارد. آپدیتی برای حل این مشکل تا پایان ماه جاری میلادی در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.

یکی از کاربران انجمن سامسونگ تصویری از چت خود با بخش پشتیبانی این شرکت در کره‌ی جنوبی منتشر کرد که نشان می‌دهد آپدیت در حال حاضر در بخش تأیید کیفیت بررسی می‌شود. ایجاد هاله‌ی قرمزرنگ روی نمایشگر ناشی از کالیبراسیون ضعیف پنل در محیط‌های بسیار روشن است و به‌روزرسانی جدید، تنظیمات دقیق‌تری را اعمال خواهد کرد.

کارشناس تیم پشتیبانی سامسونگ می‌گوید: «به‌روزرسانی نرم‌افزاری مراحل نهایی تأیید را سپری می‌کند و همراه با پچ امنیتی بعدی در همین ماه برای کاربران منتشر خواهد شد.»

کاربر دیگری نیز با بخش پشتیبانی تماس گرفته و پاسخی متفاوت دریافت کرده است که نشان می‌دهد کاربران در صورت تمایل می‌توانند برای کالیبراسیون دستی به مراکز خدمات مراجعه کنند. این پاسخ دوم تأیید می‌کند که کار روی بسته نرم‌افزاری جریان دارد، اما زمان دقیقی برای انتشار عمومی‌اش تضمین نشده است.