«گرمکردن غذای مانده»؛ کنایهای که سامسونگ نثار آیفون تاشو کرد
«گرمکردن غذای مانده»؛ کنایهای که سامسونگ نثار آیفون تاشو کرد
اپل بهتازگی از آیفون تاشوی خود با نام «Duo» و قیمت پایه ۱٬۹۹۹ دلار رونمایی کرده است. سامسونگ نیز بدون کوچکترین تبریک یا استقبالی، تنها یادآوری کرد که مهمان تازهوارد، سالها پس از آغاز این مهمانی از راه رسیده است.
هفت سال تجربه در برابر یک شروع تازه
سامسونگ این واکنش را از موضع شرکتی مطرح کرد که پیشینهای طولانی در این حوزه دارد. این شرکت کرهای نخستین گوشی گلکسی فولد خود را در سال ۲۰۱۹ روانه بازار کرد. در طول هفت سال گذشته، شرکتهایی چون سامسونگ، گوگل و موتورولا نسلهای متعددی از گوشیهای تاشو را عرضه کرده و تلاش کردهاند نقصهای اولیه این طراحی، از جمله چینخوردگی صفحهنمایش و شکنندگی لولا، را برطرف کنند.
رقابت شرکتها تنها به این موضوع محدود نماند؛ آنها گامهای بلندی نیز برای کاهش وزن این دستگاهها برداشتند تا محصولاتی نازکتر، سبکتر و مناسبتر برای استفاده روزمره تولید کنند.
پیامهای کنایهآمیز در شبکههای اجتماعی
سامسونگ در مجموعهای از پستهای خود در پلتفرم ایکس، در یکی از دورهای همیشگی رقابت تبلیغاتی میان دو غول صنعت موبایل، مستقیماً ورود دیرهنگام اپل به بازار گوشیهای تاشو را نشانه رفت.
در یکی از این پستها، سامسونگ با لحنی کوتاه و طعنهآمیز نوشت: «تا اینجا که چیز جدیدی نیست.» در پست دیگری با کنایه بیشتر، مستقیماً خطاب به اپل اعلام کرد: «وقتی گرمکردن غذاهای مانده ما را تمام کردید، به ما اطلاع دهید.» این جمله بهروشنی نشان میدهد سامسونگ فناوری گوشیهای تاشو را بخشی از بازاری میداند که سالهاست در آن فعالیت میکند.
طنز سامسونگ به همین جا ختم نشد؛ این شرکت در پستی دیگر درباره انتظارات از آیفون تاشو نوشت: «اشکالی ندارد، ما همینجا خواهیم بود و گوشیهایمان را سهلا تا خواهیم کرد.»
پیام بازاریابی سامسونگ کاملاً روشن است: اپل شاید اکنون وارد این بازار شده باشد، اما قدم به قلمرویی تازه نمیگذارد؛ بلکه وارد بازاری میشود که سامسونگ پیشتر بیش از یک نسل و بیش از یک طراحی را در آن آزموده است.
بازاری که دیگر تازه نیست
ورود اپل درست در زمانی رخ میدهد که گوشیهای تاشو دیگر صرفاً یک تجربه نوظهور در بازار گوشیهای هوشمند به شمار نمیآیند. این فناوری بهتدریج به دستهای مستقل از دستگاهها تبدیل شده و طراحیهای گوناگونی در آن ظهور کردهاند؛ از دستگاههایی که یک گوشی و یک تبلت را ترکیب میکنند تا گوشیهای سنتیتری که به اندازهای کوچکتر تا میشوند.
با این حال، ورود اپل به دلیل جایگاه برند و توانایی این شرکت در تبدیل هر محصول تازه به یک پدیده پرمصرف، وزن متفاوتی دارد و حساسیت اصلی رقابت نیز دقیقاً همینجاست.
سامسونگ نهتنها باید با یک محصول جدید رقابت کند، بلکه با این احتمال نیز روبهروست که ورود اپل، رشد بازار گوشیهای تاشو را شتاب دهد و میلیونها کاربری را که پیش از تصمیم نهایی خرید، منتظر ورود اپل بودهاند، به سمت خود جذب کند.
نبردی بر سر قیمت
قیمت، بخش کلیدی این ماجراست. با قیمت پایه ۱٬۹۹۹ دلار، آیفون Duo به محصولی در رده لوکس و ممتاز تبدیل میشود و اپل را در برابر یک آزمون اقتصادی واقعی قرار میدهد.
پرسش اصلی دیگر این نیست که آیا مصرفکنندگان خواهان یک گوشی تاشو هستند یا خیر، بلکه این است که آیا حاضرند نزدیک به ۲ هزار دلار برای آن بپردازند؟ قیمت بالاتر میتواند حاشیه سود بیشتری برای اپل به همراه داشته باشد تا هزینههای صفحهنمایش، لولا و قطعات پیشرفته جبران شود، اما در عین حال تصمیم خرید را برای مصرفکنندگان دشوارتر میکند. به نظر میرسد موفقیت این محصول تا حد زیادی به توانایی اپل در اثبات این موضوع بستگی دارد که قیمت بالای آن، ارزشی فراتر از صرفِ داشتن یک گوشی تاشو ارائه میدهد.
پشتپرده اقتصادیِ یک شوخی
این کنایهها در ظاهر شبیه یک جنگ تبلیغاتی ساده به نظر میرسند، اما ملاحظات اقتصادی جدیتری را در خود پنهان کردهاند. سامسونگ تجربه گستردهای در حوزه گوشیهای تاشو دارد، اما ورود اپل میتواند قواعد این بازی را بهکلی تغییر دهد؛ این شرکت آمریکایی از پایگاه کاربری عظیم، اکوسیستمی یکپارچه و قدرت بازاریابی بینظیری برخوردار است.
اگر اپل موفق شود گوشی تاشو را به یکی از محصولات اصلی خود تبدیل کند، سامسونگ نیز میتواند از رشد کلی بازار سود ببرد؛ اما در عین حال با رقیبی تازهنفس روبهرو خواهد شد که توان جذب بخش بزرگی از خریداران را دارد. به همین دلیل، به نظر میرسد پیامهای طعنهآمیز سامسونگ در واقع تلاشی برای شکلدادن به یک روایت متفاوت است: اینکه سامسونگ پیشگام این بازار بوده و اپل اکنون در حال جبران عقبماندگی خود است.
نبرد واقعی هنوز آغاز نشده
شرکتهای فناوری مدتهاست از تمسخر رقبا بهعنوان ابزاری برای جلب توجه و بازاریابی بهره میبرند، اما شوخیهای تبلیغاتی بهتنهایی نمیتوانند سرنوشت بازار گوشیهای تاشو را رقم بزنند؛ قضاوت نهایی همچنان بر عهده مصرفکنندگان است.
آیا آیفون Duo میتواند تجربهای متفاوت و در خور قیمتش ارائه دهد؟ آیا اپل قادر خواهد بود نگرانیهای همیشگی مرتبط با گوشیهای تاشو، از جمله دوام، ضخامت، عمر باتری و هزینه تعمیرات را برطرف کند؟
از سوی دیگر، سامسونگ نیز باید ثابت کند تجربه طولانیاش تنها به معنای «اولبودن» نیست، بلکه همچنان توانایی ارائه بهترین محصول این دسته را نیز دارد.
در حالی که دو غول فناوری همچنان پیامهای کنایهآمیز رد و بدل میکنند، به نظر میرسد نبرد اصلی چیزی فراتر از «چه کسی زودتر وارد میدان شده» است؛ ورود اپل میتواند همان لحظهای باشد که گوشیهای تاشو از یک دسته فناوری خاص و کوچک، به یکی از عرصههای اصلی بازار گوشیهای هوشمند تبدیل شوند.
سامسونگ شاید از دیرکرد اپل خرسند باشد، اما در دنیای فناوری، دیر رسیدن الزاماً به معنای رسیدن به جایگاه دوم نیست.