هشدار نسبت به خرید موبایل از فروشندگان غیرمجاز و سایت‌های نامعتبر

محمدرضا رمضان در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به افزایش خرید و فروش تلفن همراه در بسترهای نامعتبر فضای مجازی که نقش واسطه دارند، اظهار کرد: بخشی از مشکلات بازار ناشی از خریدهایی است که خارج از شبکه رسمی و صنفی انجام می‌شود و بسیاری از مردم فقط به دلیل مشاهده قیمت پایین‌تر، نسبت به خرید از سایت‌های نامعتبر، صفحات ناشناس در شبکه‌های اجتماعی یا فروشندگان غیرمجاز اقدام می‌کنند که پس از خرید با مشکلات متعددی روبرو می‌شوند.

وی افزود: اتحادیه صنفی فقط بر عملکرد واحدهای صنفی دارای پروانه کسب نظارت دارد و در قبال خریدهایی که از دستفروشان یا افراد فاقد مجوز انجام می‌شود، امکان برخورد ندارد و به همین دلیل همواره از مردم خواسته‌ایم تلفن همراه را از فروشگاه‌های معتبر و دارای مجوز یا سایت‌های فروش معتبر و با قابلیت پشتیبانی و ارائه خدمات خریداری کنند.

رئیس اتحادیه صنف فروشندگان موبایل تهران با بیان اینکه روزانه ده‌ها پرونده شکایت به اتحادیه ارجاع می‌شود، گفت: بخش قابل توجهی از این شکایت‌ها مربوط به خرید گوشی‌هایی است که یا رجیستر نشده‌ یا مشخصات آنها با آنچه به خریدار اعلام شده مطابقت ندارد یا پس از خرید، مشکلات دیگری برای مصرف‌کننده ایجاد می‌شود. 

وی با تاکید بر اینکه تلفن همراه کالایی تخصصی است، اظهار کرد: بسیاری از خریداران بدون اطلاع کافی و فقط بر اساس قیمت تصمیم‌گیری می‌کنند، در حالی که خرید گوشی نیازمند بررسی اصالت کالا، رجیستری، گارانتی معتبر و هویت فروشنده است.

رمضان از مردم خواست پیش از خرید، اصالت فروشنده، وضعیت رجیستری، گارانتی و فاکتور رسمی را به دقت بررسی کنند و افزود: خرید از واحدهای صنفی مجاز، علاوه بر حفظ حقوق مصرف‌کننده، امکان پیگیری قانونی و صنفی را نیز در صورت بروز مشکل فراهم می‌کند.

وی در پایان با تاکید بر لزوم فرهنگ‌سازی در بازار تلفن همراه گفت: هرچه سهم خریدهای رسمی افزایش یابد، امکان نظارت بر بازار، کاهش تخلفات و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نیز بیشتر خواهد شد و این موضوع به نفع مردم و فعالان قانونمند بازار است.