ملّی‌گلد خسارت دوره محدودیت کاربران را با نرخ ۸ برابر سود روزشمار بانکی جبران می‌کند

ملّی‌گلد در اطلاعیه‌ای اعلام کرد با رفع کامل محدودیت‌های برداشت ریالی از ۲۹ تیر ۱۴۰۴، سود روزشماری با نرخ ۳٫۳ درصد ماهانه (معادل ۸ برابر سود بانکی) برای جبران اختلالات دوران محدودیت به‌حساب کاربران واریز می‌شود. این اقدام در راستای جبران تجربه تلخ کاربران و تقویت اعتماد به پلتفرم است.

بنابر اعلام ملّی‌گلد ، از تاریخ ۲۹ تیر خدمات برداشت ریالی بدون هیچ محدودیتی در دسترس کاربران قرار دارد. این پلتفرم در بیانیه خود گفت:

با وجود آن‌که محدودیت‌ها خارج از اختیار ملّی‌گلد ایجاد شده بود، در راستای جبران اختلالات این دوره، ملّی‌گلد تصمیم گرفته است به‌ازای موجودی روزانه کیف پول تومانی کاربران در بازه‌ی زمانی بسته بودن درگاه پرداخت (از تاریخ ۲۳/۰۳/۱۴۰۴ تا ۲۹/۰۴/۱۴۰۴)، سود روزشمار با نرخ تورم نقطه به نقطه خردادماه گزارش مرکز آمار ایران (ماهانه ۳.۳ درصد، برابر سالانه ۳۹.۶ درصد و معادل حدودا ۸ برابر سود روزشمار بانکی) محاسبه و به‌صورت خودکار به حساب کاربران واریز کند.

ملّی‌گلد این اقدام را با هدف احترام به اعتماد کاربران و جبران محدودیت ایجاد شده در دسترسی به وجوه ریالی انجام داده است. در ادامه این بیانیه، ملی‌گلد اعلام کرد از تمام ظرفیت‌های قانونی و عملیاتی برای جلوگیری از اتفاقات مشابه استفاده خواهد کرد.

با وجود جبران خسارت یاد شده، عمیقا باور داریم عدم دسترسی به دارایی‌ها در هفته‌های گذشته منجر به نگرانی جدی کاربران شده و تجربه‌ی تلخی را برایشان رقم زده است و در عین حال خود را تنها مرجع پاسخگو در قبال دارایی کاربران می‌دانیم.

– بیانیه ملّی‌گلد

در بیانیه این پلتفرم خرید‌ و فروش آنلاین طلا آمده است که ملّی‌گلد هیچ‌گاه از تحویل طلا یا واریز ریالی به کاربران خود امتناع نکرده است اما به‌دلیل نگهداری طلا در بانک عامل و الزامات امنیتی و نظارتی سختگیرانه در برداشت از آن، انجام این امور به میزان طلای برداشتی از بانک گره خورده و تسویه حساب را با محدودیت وزن و مبلغ روبرو کرده بود.

ملّی‌گلد درباره پیگیری‌های این پلتفرم برای بازگشایی درگاه‌ها اعلام کرد: «در طول این مدت، از مسیرهای قانونی و صنفی پیگیری‌های مستمری انجام دادیم تا روند بازگشایی درگاه‌ها با حداکثر شفافیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود و با ایجاد گردش نقدینگی و عدم نیاز به برداشت از ذخیره بانک کارگشایی، تسویه و تحویل طلا همانند همیشه آنی و فوری انجام شود.»

این پلتفرم با انتقاد از اعمال محدودیت در معاملات کاربران، اضافه کرد:

باور ما این است که اعمال محدودیت در معاملات کاربران به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، بدون ابلاغ رسمی و دلیل قانونی از سوی بانک مرکزی، نه‌تنها موجب کنترل بازار طلا نمی‌شود بلکه محروم کردن کاربران از معامله طلا در پلتفرم‌های قانونمند، شفاف و تحت نظارت‌های دقیق، زمینه‌ی فعالیت‌های زیرزمینی، مجرمانه و متقلبانه را توسط سودجویان در این بازار فراهم می‌کند.

– بیانیه ملّی‌گلد

در پایان این بیانیه، ملّی‌گلد ضمن اعلام تعهد نسبت به امنیت دارایی کاربران و شفافیت عملکرد پلتفرم، ابراز امیدواری کرد که این تصمیم گامی موثر در راستای بازسازی اعتماد و تقویت رابطه بلندمدت میان ملّی‌گلد و کاربران آن باشد.