لغو سفارش و افزایش شدید قیمت؛ بازی عجیب کورسیر با مشتریان

یک کاربر ردیت، کورسیر را متهم کرده که سفارش تأییدشده‌ی کامپیوترش را لغو کرده و سپس همان سیستم را با قیمت بالاتر دوباره در سایت قرار داده است؛ موضوعی که واکنش‌های زیادی را در فضای آنلاین به‌دنبال داشت.

ماجرا را کاربری در ردیت مطرح کرده که می‌گوید ۳۱ دسامبر (۱۰ دی) یک سیستم Corsair Vengeance a5100 سفارش داد. قیمت سفارش ۳٬۴۹۹٫۹۹ دلار اعلام شده بود و پردازنده AMD مدل Ryzen 9 9900X3D، کارت گرافیک RTX 5080، رم ۳۲ گیگابایتی DDR5 و SSD دو ترابایتی را شامل می‌شد. طبق گفته‌ی او، فاکتور صادر شده بود و همه‌چیز نهایی به‌نظر می‌رسید.

روز بعد ایمیلی دریافت می‌کند که از لغو سفارش خبر می‌دهد. وقتی برای ثبت دوباره‌ی سفارش به وب‌سایت کورسیر مراجعه می‌کند، متوجه می‌شود همان سیستم با قیمت بالاتر ۴٬۲۹۹٫۹۹ دلاری موجود شده است. او با انتشار اسکرین‌شاتی در ردیت، قیمت جدید و مشخصات سیستم را تأیید کرد.

پست به‌سرعت توجه کاربران را جلب کرد و برخی احتمال دادند افزایش قیمت رم‌های DDR5 در این ماجرا نقش داشته باشد. قیمت رم در ماه‌های اخیر نوسان زیادی داشته و محدودیت عرضه، به‌دلیل تمرکز تولیدکنندگان بر محصولات سازمانی و هوش مصنوعی با حاشیه‌ی سود بالاتر، وضعیت را پیچیده‌تر کرد.

شرایط فروش کورسیر اجازه‌ی لغو سفارش پیش از ارسال را می‌دهد؛ اما بسیاری از کاربران از نحوه‌ی مدیریت این موضوع انتقاد کرده‌اند.

پس از گسترش بحث، یکی از کارکنان کورسیر در همان رشته‌پست پاسخ داد که شرکت در حال بررسی موضوع است.