شکایت کاربران گلکسی اس 24 اولترا از آسیب صفحه نمایش

به گزارش بیکینگ زمانی که شرکت سامسونگ این گوشی را عرضه کرد، صفحه نمایش آن مجهز به شیشه خاصی بود که قابلیت جلوگیری از انعکاس نور و سهولت در خواندن و تماشای آن در نور زیاد از سوی کاربر را داشت.
این گوشی قادر بود ضمن انعکاس کم نور، حتی در زیر نور خورشید و یا نور با شدت 2572 نیت نیز قابل دیدن و استفاده باشد که قابلیت مطلوبی برای کاربران تلقی می‌شود.

اما اکنون به نظر می‌رسد که این قابلیت، به مرور زمان دچار افت شده و حتی آسیب فیزیکی از خود بروز می‌دهد. مطابق برخی شکایت‌های کاربران، طول عمر این شیشه کم است و اکنون موجب نارضایتی شده است.

اعتراضات کاربران نشان می‌دهد که این شیشه در برخی گوشی‌ها خصوصا در لبه صفحه نمایش، در حال جدا شدن از گوشی است. همچنین گاه پس از تمیز کردن گوشی، علائم و لکه‌های بزرگی رو صفحه نمایش دیده می‌شود.
به عنوان نمونه، کاربری اعلام کرده که با لمس کردن گوشی هنگام اسکرول، نواری عمودی در همین ناحیه دیده می‌شود، و به نظر می‌رسد سطح آن آسیب‌پذیر و آماده خراشیده شدن است.

گفتنی است این قابلیت برای نخستین بار در گوشی Samsung Galaxy S24 Ultra به کار رفته است، و ادعا شده که ضمن جلوگیری از بازتاب نور مزاحم، قادر است در مقابل خراشیدگی نیز مقاوم باشد، ادعایی که در هنگام عرضه آن و در بررسی‌های فنی تایید شد،‌ اما حالا به نظر می‌رسد پایداری این ویژگی کاهش یافته است.
هنوز مشخص نیست که این ایراد چه میزان عمومیت دارد.

شرکت سامسونگ تاکنون اظهار نظری رسمی در خصوص این مشکل نکرده است،‌و معلوم نیست که آیا برای این مشکل فنی، گارانتی خواهد داشت و نمایشگر را برای کاربران تعویض خواهد کرد یا نه.

در حال حاضر کارشناسان پیشنهاد می‌کنند دارندگان این گوشی، آن را تنها با پارچه میکروفیبر فاقد هرگونه اسپری یا محلول تمیز نمایند،‌ یا از محافظ دیگری بر روی صفحه نمایش استفاده کنند.