جذب سرمایه ۹۰ میلیارد تومانی «دیدار»؛ هم‌بنیان‌گذار دیجی‌کالا روی CRM دیدار سرمایه‌گذاری کرد
جذب سرمایه ۹۰ میلیارد تومانی «دیدار»؛ هم‌بنیان‌گذار دیجی‌کالا روی CRM دیدار سرمایه‌گذاری کرد
شرکت رایانش ابری دیدار، فعال در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، موفق شد ۹۰ میلیارد تومان سرمایه جدید جذب کند. این سرمایه‌گذاری به‌صورت شخصی توسط حمید محمدی، هم‌بنیان‌گذار دیجی‌کالا و یاسر یاوری، بنیان‌گذار دایرکت انجام شده است.
هدف این سرمایه‌گذاری، رشد سریع‌تر مشتریان، توسعه بازارهای منطقه‌ای و افزودن قابلیت‌های هوشمندسازی مبتنی بر هوش مصنوعی به محصولات دیدار عنوان شده است.
حمید محمودزاده، مدیرعامل و بنیان‌گذار دیدار، با انتشار یادداشتی در شبکه اجتماعی ایکس تأکید کرد: «این سرمایه‌گذاری مسیر رشد دیدار را سرعت می‌بخشد و ما را به سمت نسل جدید محصولات هوشمند هدایت می‌کند. گام بعدی دیدار، ورود به بورس خواهد بود.»
حمید محمدی، هم‌بنیان‌گذار دیجی‌کالا، در یادداشتی در صفحه لینکدین خود، توضیح داد که حضور او در این سرمایه‌گذاری تنها یک حمایت مالی نیست، بلکه بخشی از یک استراتژی بلندمدت است.
او نوشت: «من به تیم‌ها و محصولاتی علاقه‌مندم که دغدغه اصلی آن‌ها توانمندسازی کسب‌وکارهای کوچک و متوسط از طریق فناوری است. به باور من، SMEها قلب تپنده اقتصاد ایران و منطقه هستند و نقشی حیاتی در اشتغال و نوآوری دارند.»
به گفته محمدی، ویژگی برجسته دیدار این است که با تمرکز بر سادگی و کارایی، یک CRM بومی قدرتمند ساخته و حالا آماده است تا این تجربه را به سطح منطقه‌ای ارتقا دهد.
محمدی همچنین به نقش هوش مصنوعی در آینده اشاره کرد و نوشت: «تحول دیجیتال در منطقه بدون بهره‌گیری از هوش مصنوعی ممکن نیست. تیم‌هایی که بتوانند AI را به شکل کاربردی در خدمت رشد و بهره‌وری کسب‌وکارها قرار دهند، جذابیت بالایی برای سرمایه‌گذاری دارند.»
او استراتژی خود را چنین توضیح داد: «سرمایه‌گذاری روی تیم‌های مستعد و متعهد، با چشم‌انداز منطقه‌ای و تمرکز بر ایجاد ارزش واقعی از طریق فناوری و هوش مصنوعی.»
محمدی در ادامه افزود: «هدف من این است که ظرفیت‌های بی‌نظیر اکوسیستم فناوری ایران نه تنها در داخل کشور، بلکه در بازارهای منطقه‌ای نیز به ثمر بنشیند. عرضه دیدار در بورس گامی مهم برای شفافیت، دسترسی به منابع مالی بزرگ‌تر و تبدیل شدن به یکی از بازیگران کلیدی بازار فناوری خواهد بود.»
یاسر یاوری، بنیان‌گذار دایرکت، نیز در واکنش به این موضوع در صفحه لینکدین خود نوشت: «برای من باعث افتخار است که از امروز در کنار دیدار هستم. محصولی جذاب با بازاری بزرگ، در کنار تعهد، تمرکز و شخصیت مثال‌زدنی حمید محمودزاده عزیز، بدون شک به آینده‌ای درخشان ختم خواهد شد و به چشم‌اندازی که برایش ترسیم شده است خواهد رسید.»
CRM دیدار در حال حاضر با بیش از سه هزار مشتری فعال، به‌عنوان لیدر بازار CRM در ایران فعالیت می‌کند. این مجموعه که از سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را آغاز کرده است، هدف خود را تحول در بازار CRM ایران و کمک به افزایش فروش کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ایرانی اعلام کرده است.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سامانه‌ای نرم‌افزاری است که با یکپارچه‌سازی فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش، به کسب‌وکارها امکان می‌دهد ارتباطی هدفمندتر و اثربخش‌تر با مشتریان برقرار کنند. استفاده از CRM منجر به بهبود تجربه مشتری، افزایش وفاداری و در نهایت ارتقای عملکرد مالی سازمان‌ها می‌شود.
