به گزارش بیکینگ، به نقل از سیتنا، بررسی گزارشهای کاربران در شهرهای مختلف کشور و رصد وضعیت شبکههای ارتباطی نشان میدهد کیفیت اینترنت همراه همچنان با چالشهایی مواجه است و در ساعات پرترافیک، بهویژه عصرها و شبها، افت سرعت و افزایش زمان پاسخگویی در بسیاری از نقاط کشور مشاهده میشود.
بیشترین گزارشهای کاربران از شهرهای تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، کرج، اهواز، قم و کرمانشاه دریافت شده است. کاربران این شهرها از کاهش سرعت دانلود و آپلود، قطع و وصل شدن ارتباط داده، تأخیر در بارگذاری وبسایتها و افت کیفیت تماسهای مبتنی بر اینترنت خبر میدهند.
بررسیها نشان میدهد این مشکلات بیشتر در شبکههای همراه و هنگام اتصال به اینترنت ۴G و ۵G مشاهده میشود؛ در حالی که کاربران اینترنت ثابت در بسیاری از مناطق، پایداری بیشتری را نسبت به هفتههای گذشته تجربه میکنند.
کارشناسان صنعت ارتباطات معتقدند افزایش مصرف داده، رشد استفاده از سرویسهای ویدئویی و هوش مصنوعی، محدودیت ظرفیت برخی سایتهای رادیویی، کمبود سرمایهگذاری در توسعه شبکه و نیاز به نوسازی تجهیزات از مهمترین عوامل افت کیفیت اینترنت همراه است.
همچنین بخشی از کاربران از کاهش کیفیت دسترسی به برخی سرویسهای بینالمللی و افزایش تأخیر در ارتباط با سرورهای خارجی خبر میدهند؛ موضوعی که میتواند تجربه استفاده از خدمات ابری، بازیهای آنلاین، تماسهای تصویری و ابزارهای ارتباطی را تحت تأثیر قرار دهد.
بررسیهای سیتنا همچنین نشان میدهد شکایت کاربران از اینترنت همراه نسبت به اینترنت ثابت همچنان بیشتر است و مطالبه اصلی مشترکان، افزایش ظرفیت شبکه، بهبود پوشش، کاهش نوسانات و ارتقای کیفیت خدمات است.
با توجه به رشد مستمر مصرف اینترنت همراه و توسعه خدمات دیجیتال، کارشناسان تأکید میکنند که افزایش سرمایهگذاری در زیرساختهای ارتباطی، توسعه نسل پنجم تلفن همراه و ارتقای ظرفیت شبکه، مهمترین راهکار برای بهبود کیفیت خدمات و پاسخگویی به نیاز روزافزون کاربران خواهد بود.
۵۸۵۸
