اقدامات تپسی برای کاهش تاثیر اختلالات GPS؛ از اصلاح هوشمند موقعیت سفیر تا ارائه مسیر آفلاین

در پی اختلالات گسترده در سامانه موقعیت‌یابی (GPS) طی هفته‌های اخیر، تجربه کاربران تاکسی‌های اینترنتی با چالش‌هایی همراه شد. رانندگان هم برای تردد در شهر و پیدا کردن مسیرها و نشانی‌ها دچار مشکلات بسیار شدند.

این اختلالات به دلیل تغییری که در موقعیت مکانی راننده روی نقشه ایجاد می‌کرد، تاثیر قابل توجهی بر پیدا شدن راننده برای سفرها داشت. شرکت تپسی با هدف کاهش آثار منفی این اختلالات، مجموعه‌ای از اقداماتی را در دستور کار قرار داده و اجرا کرده است تا با کاهش این دست مشکلات، تجربه سفرهای کاربرانش را بهبود ببخشد.

در شرایط عادی، موقعیت مکانی سفیران (رانندگان) به‌صورت خودکار از طریق GPS تعیین می‌شود. اما با بروز اختلال در این سامانه، برخی سفیران در مشاهده موقعیت دقیق خود و در نتیجه دریافت درخواست‌های سفر دچار مشکل شدند. به همین دلیل، تپسی به‌عنوان اولین راهکار قابلیت تغییر دستی موقعیت روی نقشه را برای سفیران فعال کرده است. با فعال شدن این امکان سفیران می‌توانند با ثبت موقعیت واقعی خود، درخواست‌های سفر بهتر و متناسب‌تری دریافت کنند.

یکی دیگر از راهکارهایی که تپسی به کار بسته، قابلیت جدیدی است که موقعیت حدودی سفیران را بر اساس داده‌های موجود اصلاح می‌کند. یکی از اثرات اختلالات GPS نمایش غیر واقعی موقعیت مکانی است. تپسی از طریق داده‌های موجود و با تشخیص این نوع اختلال، مکان تقریبی کاربر را تشخیص داده و اقدام به اصلاح آن به‌صورت خودکار می‌کند. این قابلیت هم‌اکنون در آخرین نسخه از اپلیکیشن سفیران فعال است.

نقشه آفلاین ویژگی دیگری است که تپسی در نظر گرفته تا به سفیران کمک کند که در صورت بروز اختلال بتوانند به مسیر سفر دسترسی داشته باشند. پس از قبول درخواست سفر، لینکی برای سفیر ارسال می‌شود که در آن مسیر سفر به‌صورت آفلاین نمایش داده می‌شود و از این طریق سفیر می‌تواند فارغ از آن‌ که موقعیت وی در چه نقطه‌ای نمایش داده می‌شود، مسیر را بررسی کرده و سفر خود را به انجام برساند. این ویژگی نیز به‌زودی در دسترس سفیران قرار خواهد گرفت.

تپسی برای کمک به پیدا کردن مسیر برای رسیدن به مقصد، طی روزهای آینده مسیر رسیدن به مقصد را در اپلکیشن مسافر نیز نمایش خواهد داد. این ویژگی به کاربر امکان می‌دهد تا از مسیر سفر مطلع شود و در صورت لزوم، کاربر مسافر بتواند سفیر را در مسیریابی راهنمایی و با او همراهی کند. این ویژگی جدید همچنین به افزایش امنیت سفرها منجر می‌شود، زیرا کاربر از مسیر سفر آگاه است و در صورت خروج از مسیر تعیین‌شده می‌تواند با تیم امنیت سفر تپسی در تماس باشد.

برای بهره‌مندی از این قابلیت‌ها، رانندگان و مسافران باید اپلیکیشن تپسی خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنند. تپسی تأکید کرده است که با پایش مداوم شرایط، تلاش خواهد کرد تجربه سفر کاربران را با وجود اختلال‌های GPS تا حد امکان بهبود ببخشد.