از ردیابی تا پشتیبانی اضطراری؛ آشنایی با تدابیر امنیتی اسنپ و تپسی برای مسافران

این روزها، سفرهای شهری بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره ما شده‌اند؛ اما آیا امنیتمان هم پابه‌پای سرعت و راحتی این سفرها پیش رفته است؟ در دنیایی که همه‌چیز با یک لمس ساده روی گوشی هوشمند انجام می‌شود، امنیت شخصی نباید دغدغه‌ای مبهم باقی بماند.

خوشبختانه، پلتفرم‌های هوشمند حمل‌ونقل مثل اسنپ و تپسی تنها به رساندن ما از نقطه‌ی A به نقطه‌ی B بسنده نکرده‌اند. آن‌ها با قابلیت‌های متنوع امنیتی تلاش کرده‌اند تا آرامش‌خاطر را همسفر همیشگی ما کنند. با استفاده از این قابلیت‌ها می‌توانید هر زمان از سفر خود که احساس خطر کردید، دست‌به‌کار شوید و اقدامات امنیتی لازم را انجام دهید.

در این مطلب، می‌خواهیم نگاه دقیق‌تری به قابلیت‌های امنیتی اسنپ و تپسی بیندازیم و ببینیم که چه ترفندهایی برای افزایش امنیت کاربران در آستین دارند. برای آشنایی با قابلیت امنیت سفر در اسنپ و تپسی و پاسخ چگونه امنیت سفر اسنپ را فعال کنیم، همراه ما باشید.

می‌پرسید چگونه امنیت سفر اسنپ را فعال کنیم؟ باید بدانید بعد از درخواست سفر در اسنپ، به‌محض اینکه راننده‌ای درخواست شما را قبول کرد، یک علامت سپر آبی‌رنگ در سمت راست بالای صفحه برایتان ظاهر می‌شود. پس از ضربه‌زدن روی این علامت، می‌توانید لوکیشن زنده‌ی خود را برای یکی از مخاطبینتان ارسال کنید. با انجام این‌ کار، اطلاعاتی مانند کد سفر، اسم و عکس راننده و شماره پلاک ماشین هم برای او ارسال می‌شود.

بعد از فعال‌کردن گزینه‌ی مذکور، تیم امنیت اسنپ با شما تماس می‌گیرد و سؤالاتی می‌پرسد که در جواب آن‌ها فقط کافی است از کلمه‌های بله یا خیر استفاده کنید تا راننده به شما مشکوک نشود.

در اپلیکیشن تپسی هم بلافاصله بعد از شروع سفر، یک گزینه‌ی آبی‌رنگ در بالای صفحه ظاهر می‌شود که پس از زدن روی آن، دو گزینه برای شما نمایش داده می‌شود. گزینه‌ی اول «سفرتان را به اشتراک بگذارید» است که با انتخاب آن، می‌توانید لوکیشن و دیگر جزئیات سفرتان را برای یکی از مخاطبین خود بفرستید. با این‌ کار، طرف مقابل از موقعیت لحظه‌ای شما باخبر خواهد شد.

گزینه‌ی دومی که پس از زدن علامت آبی‌رنگ می‌بینید، «در شرایط خطرناکی هستید؟» است. با انتخاب این گزینه، می‌توانید با امنیت تپسی تماس بگیرید و گزارش دهید که خطری شما را تهدید می‌کند. پس از گزارش شما، تیم امنیت تپسی با اورژانس یا پلیس تماس می‌گیرد و اقدامات لازم را برای حفظ امنیتتان انجام می‌دهد.

درست است که اسنپ و تپسی قابلیت‌های امنیتی لازم را برای حفظ امنیت مسافران در نظر گرفته‌اند؛ اما دسترسی به این قابلیت فقط به شرطی امکان‌پذیر است که شما سفر خود را طبق اصول تأییدشده انجام دهید و هیچ درخواست نامتعارفی را از سمت راننده قبول نکنید.

یکی از درخواست‌های رایجی که احتمالاً شما هم چند باری با آن مواجه شده‌اید، این است که راننده از شما می‌خواهد سفر را لغو کنید و مبلغ سفر را به‌صورت نقدی پرداخت کنید. به‌ خاطر داشته باشید که هرگونه درخواستی که باعث شود سفر شما خارج از پلتفرم اسنپ یا تپسی انجام شود، یک زنگ خطر بسیار جدی است که نباید ساده از کنارش بگذرید.

امنیت، چیزی نیست که بشود از آن چشم‌پوشی کرد؛ مخصوصاً وقتی پای سفرهای شهری و استفاده از تاکسی‌های اینترنتی در میان باشد. اسنپ و تپسی با قابلیت‌های امنیتی مثل اشتراک‌گذاری سفر، تماس اضطراری و پشتیبانی لحظه‌ای، تلاش کرده‌اند خیال ما را تا حدی راحت کنند. امنیت کامل، فقط با امکانات درون اپلیکیشن به‌دست نمی‌آید و بخشی از آن هم به هوشیاری و تصمیمات آگاهانه‌ی ما برمی‌گردد.

شما فکر می‌کنید امکانات امنیتی اسنپ و تپسی برای یک سفر ایمن کافی هستند یا هنوز هم جا برای اضافه‌کردن تدابیر بیشتر وجود دارد؟ حتماً نظرات و تجربیات خود را با ما و دیگر کاربران بیکینگ به اشتراک بگذارید.