اختلال در پیام‌رسان «بله»: پیام‌ها در نسخه موبایل ارسال نمی‌شوند

گزارش‌های متعدد از سوی کاربران نشان می‌دهد که پیام‌رسان داخلی «بله» در نسخه موبایل امروز، سه‌شنبه ۱۵ مهرماه، با اختلال مواجه شده است و ارسال پیام در این پلتفرم امکان‌پذیر نیست. اما بر خلاف نسخه تلفن همراه، عملکرد نسخه وب بله همچنان فعال و پیام‌ها از طریق وب منتقل می‌شوند.

بر اساس گزارش خبرگزاری تسنیم و پیگیری خبرگزاری صدا و سیما، اختلال از ساعتی پیش آغاز شده و تیم فنی بله در حال بررسی علت و رفع مشکل است. بررسی‌های بیکینگ نیز بروز این اختلال در نسخه موبایل اپلیکیشن بله را تایید می‌کند.

در مرحله نخست، بله درباره زمان دقیق بازگشت به عملکرد کامل اطلاعی ارائه نکرده اما در بیانیه‌ای عذرخواهی کرده است. برخی گزارش‌ها حاکی از آن‌اند که روابط عمومی بله اعلام کرده قصد دارد این اختلال را تا ساعت ۱۷:۳۰ امروز رفع کند.

این اختلال در حالی رخ داده است که نسخه وب پلتفرم بدون مشکل کار می‌کند و کاربران از این طریق می‌توانند پیام ارسال و دریافت کنند. اما کاربران موبایل عملاً در ارسال پیام با مشکل مواجه‌اند. بله همچنین از جمع‌آوری بازخورد کاربران و پاسخ‌گویی به مسائل فنی خبر داده است.

پیام‌رسان بله پیش‌تر نیز در موقعیت‌های مختلف با قطعی یا اختلال مواجه شده است. در فروردین ماه سال جاری، نقص فنی در یکی از دیتاسنترهای پارس‌آنلاین باعث اختلال گسترده شد و دسترسی کاربران به مدت چند ساعت مختل شد.

همچنین در خرداد ۱۴۰۴ خبر رسید که بله همراه با پیام‌رسان ایتا به‌دلیل عملیات نگهداری مرکز داده، از بامداد تا ساعت ۹ صبح از دسترس خارج شده بود. حالا باید دید اختلال اخیر تا دقایقی دیگر برطرف می‌شود یا خیر.